2025年3 月 5 日是第 62 個(gè)全國學(xué)雷鋒紀(jì)念日，為弘揚(yáng)雷鋒精神，踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)理念，更好地為患者營造良好的就醫(yī)環(huán)境，北京市神經(jīng)外科研究所黨總支于2025年3月3日——2025年3月7日組織開展了為期一周的“學(xué)雷鋒、做志愿者、暖心行動有你我”的主題活動。研究所黨總支近二十余名黨員及新入職的職工積極響應(yīng)活動號召，參加醫(yī)院門診導(dǎo)診志愿服務(wù)活動。

活動前，醫(yī)院志愿者之家的張富貞老師認(rèn)真培訓(xùn)每位志愿者，讓他們認(rèn)真熟悉醫(yī)院的布局、科室分布及就診流程和服務(wù)要點(diǎn)，希望每一位志愿者憑借專業(yè)知識和熱情服務(wù)，耐心解答患者的疑問，幫助他們節(jié)省就診時(shí)間，緩解患者因就醫(yī)環(huán)境陌生而產(chǎn)生的焦慮情緒，為前來我院就醫(yī)的患者及家屬提供精準(zhǔn)的引導(dǎo)。

活動中，志愿者們針對需要幫助的患者，詳細(xì)講解掛號、繳費(fèi)、檢查等就醫(yī)環(huán)節(jié)，手把手指導(dǎo)操作自助設(shè)備；同時(shí)，他們也活躍在醫(yī)院的各個(gè)角落，陪伴行動不便的老人前往診室，全程悉心照料等。每一個(gè)微笑、每一句問候，都如同春日暖陽，驅(qū)散了患者心中的陰霾，讓他們在就醫(yī)過程中感受到天壇人的溫暖與關(guān)愛。

志愿者們還走進(jìn)了醫(yī)院兒科病房，在這里，他們用自己的方式為患病的孩子們帶來歡樂，為孩子們講故事和孩子們做游戲，轉(zhuǎn)移孩子們對病痛的注意力；協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行病房環(huán)境整理，為孩子們創(chuàng)造整潔、舒適的治療環(huán)境，在他們的陪伴下，兒科病房里不時(shí)傳出孩子們的笑聲，讓氛圍變得輕松愉悅。

此次“學(xué)雷鋒、做志愿者、暖心行動有你我”主題活動不僅為來我院就診的患者提供了便利與關(guān)懷營造了良好的就醫(yī)環(huán)境，也培養(yǎng)了青年人員的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，很好地展現(xiàn)了新時(shí)代雷鋒精神的傳承與發(fā)揚(yáng)，為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系注入新的動力。未來，這樣的主題活動還將持續(xù)開展，讓雷鋒精神在醫(yī)院暖心行動有你我的活動中綻放更加絢爛的光彩。

（研究所   高磊  師忠芳    圖：志愿者之家張富貞）